La guía espera hasta 1 hora. Ese tiempo o bien se reduce del tiempo de la visita o se aumenta con un pago extra. En caso de retraso previsto, por favor ,llamen a tiempo al teléfono móvil +43 664 260 96 87. Si no aparece el grupo sin aviso o cancalación previa se cobra el 100% del servicio. Cancelaciones hasta el día anterior a las 17.00 horas son sin gastos, todas las efectuadas después se cobra 80% de la tarifa como cancelación y gastos de transporte.
En caso de que se utilizase un bono para pagar un servicio se tiene que realizar el pago después de recibir la factura hasta la fecha que figura en ésta. Si no se realizase el pago hasta esa fecha indicada se cobrará un suplemento adicional de un 15% sobre la suma, como intereses de retraso.
Grupos hasta máximo 50 personas, a partir de 50 se paga un extra por persona más. Visitas en 2 o más idiomas se paga por idioma más un suplemento.
Excursiones de senderismo dependen de las condiciones climáticas (nieve) y se pueden cancelar sin compensación o cambiar de excursión. La marcha de los senderistas se tiene que adaptar a las capacidades físicas del participante más débil. Rutas de senderismo no son adecuadas para personas con problemas de salud o dificultades de movilidad. Grupos de senderismo (verano / invierno) hasta máximo 15 personas. Para grupos mas grandes se necesita de un segundo o más guías de montaña.
Competencia judicial Innsbruck